كتب/توماس هني
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا مديري المديريات و الجهات المعنية بسرعة البت في شكاوي المواطنين المقدمة في مختلف القطاعات وذلك خلال اللقاء خدمة المواطنين الدوري بديوان عام المحافظة
جاء ذلك بحضور الدكتور محمد محمود وابو زيد نائب المحافظ و محمد عبد الفتاح السكرتير العام المحافظة و نجلاء حمدي مدير ادارة خدمة المواطنين و السادة ميري المديريات ورؤساء المراكز لمناقسة المشكلات و تلبية احتياجاتهم و ايجاد اليات لحل تلك المشكلات و في وجود المسئولين التنفيذين و تلافيها قدر الإمكان لتحقيق مصلحة المواطنين
و استعرض المحافظ 28 شكوي للمواطنين ووجه بسرعة حلها حيث وجه بصرف مساعدات مالية و اعانة عاجلة لعدد من للحالات الانسانية و الاولي بالرعاية و بعض الحالات المرضية المزمنة و توفير مشروعات صغيرة لبعض الحالات و كذلك فحص طلبات الاكشاك بعدد من القري بنطاق المحافظة للحالات الاولي بالرعاية لمساعدتهم على متطلبات الحياة و ظروفهم الاجتماعية الصعبة موجها باعطاء الاولوية لذوي الاحتياجات الخاصة
و اكد المحافظ ان جميع الجهات التنفيذية بالمحافظة حريصة على بحث جميع المشكلات المقدمة من المواطنين و الرد عليها في اطار من الشفافية مشددا على رؤساء الأجهزة التنفيذية و الثطاعات الخدمية بالتواصل مع المواطنين و الحل العاجل و الفوري لمشكلاتهم و تحسين المرافق و الخدمات لهم
هذا و تستقبل ادارة خدمة المواطنين الشكاوي على رقم 16528 الخاص بمنظومة الشكاوي الحكومية
بمجلس الوزراء من خلال مبادرة صوتك مسموع و التي تقوم على معالجة المشكلات و حل الشكاوي و الرد على الاستفسارات و ذلك من خلال فريق تنفيذي تم اختيارة بكل محافظة و هو بمثابة فرقة عمليات دائمة يتم من خلالها التعامل مع المشكلات الواردة اول باول و متابعتها و التواصل مع اصحابها لافادتهم بما تم بصدد مشكلاتهم